د. رائدة قرابصة – عضو شبكة تمكين التعليم في فلسطين
المقدمة
لم تعد التكنولوجيا في المدرسة الفلسطينية أداةً إضافية لتحسين عرض الدرس فقط، بل أصبحت جزءًا من بنية العملية التعليمية نفسها، ولا سيما حين يرتبط الأمر بالتعليم الشامل؛ أي التعليم الذي يضمن حضور جميع الطلبة ومشاركتهم وتعلّمهم دون إقصاء أو تهميش. وتزداد أهمية هذا التوجّه في فلسطين بسبب تعقّد الواقع التعليمي، وتفاوت الوصول إلى الموارد، والحاجة إلى بدائل مرنة تُبقي التعلّم ممكنًا وعادلًا في الوقت نفسه.
وتشير بيانات اليونيسف إلى أن 95.4% من الأطفال في فلسطين كانوا ملتحقين بالتعليم الأساسي، وهو مؤشر مهم، لكنه لا يعكس وحده حقيقة العدالة التعليمية. فبعض الفئات، ولا سيما الأطفال ذوو الإعاقة والفئات الأكثر هشاشة، يواجهون مخاطر أعلى في عدم الالتحاق أو التسرب أو ضعف المشاركة في التعلّم. لذلك فإن قضية التعليم الشامل في فلسطين لا تتعلق بالوصول إلى المدرسة فقط، بل بقدرة المدرسة على الاستجابة للفروق الفردية وتقديم فرص حقيقية للتعلّم لجميع الطلبة.
في هذا السياق، تبرز التكنولوجيا بوصفها وسيلة للإنصاف التعليمي، لا ترفًا تربويًا. فهي تساعد على توسيع فرص الوصول، وتقليل الفجوات، وتقديم المحتوى بصيغ متعددة، بما يجعل التعلّم أكثر مرونة داخل الصف وخارجه. كما أن التحول الرقمي حين يُصمَّم على نحو عادل لا يخدم الطلبة ذوي الإعاقة فقط، بل يرفع جودة التعلّم للصف كله، لأنه يوسّع بدائل الفهم والاستجابة والتقويم. ومن هنا، يصبح الحديث عن التعليم الشامل الرقمي جزءًا من مشروع أوسع لبناء مدرسة فلسطينية أكثر عدالة وقدرة على الاستمرار.
أولًا: التعليم الشامل حق تربوي لا خيار إضافي
يقوم التعليم الشامل على فكرة أساسية مفادها أن المدرسة يجب أن تتكيّف مع المتعلّم، لا أن تستبعده إذا لم ينسجم مع النمط التقليدي السائد. وفي فلسطين، تؤكد السياسات التربوية أن التعليم لا ينبغي أن يستبعد أي طالب بسبب الإعاقة أو الجنس أو الصعوبات أو الفروق الفردية، بل يجب أن يبني بيئة مرنة تستجيب لحاجات المتعلمين المتنوعة.
وتكشف المؤشرات المتاحة أن الحاجة إلى هذا النوع من التعليم ليست نظرية. فبحسب بيانات اليونيسف، فإن نسبة ملحوظة من الأطفال ذوي الإعاقة بين 6 و15 عامًا لم يلتحقوا بالمدرسة أصلًا، كما أن بعضهم يغادرون المدرسة قبل إتمام التعليم الأساسي. وهذه الأرقام تدل على أن العدالة في الالتحاق لا تكفي وحدها، لأن التعليم الشامل لا يقاس فقط بوجود الطالب في الصف، بل أيضًا بقدرته على الفهم والمشاركة والاستمرار والتقدّم.
لذلك لا ينبغي النظر إلى التعليم الشامل بوصفه برنامجًا موجّهًا لفئة محددة، بل باعتباره إطارًا تربويًا يعيد تنظيم المدرسة والمناهج وطرائق التدريس والوسائل التعليمية بحيث يصبح التعلّم متاحًا للجميع.
ثالثًا: لماذا تتزايد الحاجة إلى التعليم الشامل الرقمي في فلسطين؟
تظهر قيمة التكنولوجيا في التعليم الشامل عندما تُستخدم لتقديم أكثر من مسار للتعلّم، وأكثر من صيغة للمحتوى، وأكثر من وسيلة للتفاعل. وهذا ينسجم مع مبادئ التصميم الشامل للتعلّم، التي تدعو إلى تنويع طرائق عرض المعرفة، وطرائق التعبير عن التعلّم، ومسارات التحفيز على المشاركة.
وفي المدرسة الفلسطينية، يمكن أن تقوم التكنولوجيا بهذا الدور من خلال عدة مستويات. أولها التقنيات المساندة، مثل قارئات الشاشة، وتحويل النص إلى صوت، وتكبير الخطوط، والبرامج الناطقة، وهي أدوات تتيح للطلبة ذوي الإعاقة البصرية أو صعوبات القراءة التفاعل مع المحتوى بصورة أفضل. وثانيها الوسائط المتعددة التي تجمع بين النص والصوت والصورة والفيديو، فتدعم الطلبة ذوي أنماط التعلّم المختلفة. وثالثها المنصات الرقمية التي تسمح بإعادة مشاهدة الشرح، وإنجاز المهام وفق إيقاع المتعلم، ومتابعة التعلّم خارج زمن الحصة. أما المستوى الرابع فيتمثل في البيانات والتحليلات الرقمية التي تساعد المعلم على رصد التقدّم، وتحديد من يحتاج إلى دعم إضافي، بدل الاكتفاء بحكم عام على أداء الصف.
وقد شددت اليونسكو على أن التحول الرقمي الشامل لا يتحقق بمجرد توفير الأجهزة، بل يتطلب بناء بيئات رقمية ميسّرة، وتدريب المعلمين على الكفايات الرقمية والتقنيات المساندة، وضمان أن تكون الخدمات التعليمية الإلكترونية قابلة للوصول وملائمة للتنوّع بين المتعلمين.
ثالثًا: لماذا تتزايد الحاجة إلى التعليم الشامل الرقمي في فلسطين؟
في الحالة الفلسطينية، لا تقتصر قيمة التكنولوجيا على تحسين جودة العرض التعليمي، بل ترتبط أيضًا بالحفاظ على استمرارية التعلّم في ظروف ضاغطة ومعقّدة. فالتعليم في فلسطين، وخصوصًا في غزة، تعرّض خلال السنوات الأخيرة إلى أزمة عميقة أثّرت في انتظام الدراسة، وأخرجت أعدادًا كبيرة من الأطفال من التعلّم الوجاهي لفترات طويلة. كما تعرّضت نسبة كبيرة من المدارس والمنشآت التعليمية للضرر أو التدمير، وهو ما جعل الوصول إلى التعليم تحديًا يوميًا، لا مجرد قضية تطوير تربوي.
وفي الضفة الغربية أيضًا، يستمر التعليم تحت ضغوط اقتصادية ومؤسسية واضحة، في ظل أزمات مالية أثرت في قدرة المؤسسات التعليمية على العمل بالكفاءة المطلوبة. ولهذا لم تعد التكنولوجيا مجرد أداة تحديث، بل أصبحت جزءًا من استجابة تربوية ضرورية للحفاظ على الحق في التعليم، وتقليل الفاقد التعليمي، وتوفير بدائل مرنة تساعد على استمرار التعلّم في البيئات الهشة.
رابعًا: المعلم الفلسطيني هو محور الدمج الحقيقي
على الرغم من أهمية الأدوات والمنصات، يبقى المعلم العامل الحاسم في نجاح التعليم الشامل. فالأداة الرقمية لا تصنع الدمج وحدها، ما لم يكن هناك معلم قادر على توظيفها ضمن خبرة تعلم عادلة ومرنة وهادفة. ويتمثل هذا الدور في ثلاثة مجالات رئيسة: تصميم الخبرة التعليمية بطريقة تراعي الفروق الفردية، وإدارة التفاعل داخل الصف بما يضمن حضور جميع الطلبة ومشاركتهم، واستخدام المؤشرات والبيانات من أجل بناء دعم فردي موجّه.
ومن هنا تكتسب المبادرات التي تجمع بين وزارة التربية والتعليم والشركاء الدوليين أهمية كبيرة. فقد أعلنت اليونيسف وفنلندا في كانون الأول/ديسمبر 2024 عن برنامج يمتد ثلاث سنوات لدعم التعليم الآمن والمنصف والشامل في فلسطين، مع تركيز واضح على الأطفال الأكثر هشاشة، بمن فيهم الأطفال ذوو الإعاقة. وتؤكد مثل هذه المبادرات أن نجاح الدمج الرقمي لا يعتمد على توفير الأجهزة فقط، بل على تطوير السياسات وتمكين المعلمين معًا.
خامسًا: مشهد تطبيقي من صف فلسطيني في المرحلة الأساسية
يمكن ترجمة هذه الرؤية إلى ممارسة صفية واقعية. ففي صف ثالث أساسي، مثلًا، قد تخطط المعلمة لدرس في التربية الإسلامية وفق مبدأ التنويع، لا وفق نشاط واحد يفترض أنه مناسب للجميع. تبدأ المعلمة بتحديد أهداف معرفية ومهارية ووجدانية، مثل قراءة الحديث الشريف قراءة سليمة، وفهم معناه، واستنتاج السلوك المطلوب منه.
ثم تعرض مقطع فيديو قصير يقدّم الفكرة الرئيسة بصيغة بصرية وسمعية معًا، وتستخدم الشاشة التفاعلية لإبراز الكلمات المهمة، وتقسيم النص إلى وحدات صغيرة، والتعليق المباشر عليه. وعند القراءة، يمكن للطلبة الاستماع إلى النص، ثم قراءته بأنفسهم، ثم تسجيل أصواتهم ومراجعة أدائهم. هنا لا تكون التكنولوجيا تزيينًا للحصة، بل وسيلة لتوسيع فرص الفهم والتكرار والمراجعة والمشاركة.
ولتحقيق الشمول، يمكن توزيع الأنشطة على مستويات متدرجة. فالمستوى الداعم يركّز على الصور والاختيار بين بديلين أو المطابقة، بما يناسب الطلبة الذين يحتاجون إلى دعم أكبر. والمستوى المتوسط يقدّم أنشطة تفاعلية قصيرة مثل ترتيب الكلمات أو اختيار الإجابة الصحيحة أو لعبة رقمية بسيطة. أما المستوى المتقدم فيدفع الطلبة إلى التفسير والاستنتاج وإبداء الرأي المدعوم بسبب. وبهذه الطريقة يصبح الاختلاف بين الطلبة أساسًا للتنويع المقصود في المهام، لا سببًا للإقصاء أو التهميش.
سادسًا: من الصف إلى البيت، التعلّم المدمج بوصفه امتدادًا للعدالة
من أهم عناصر التعليم الشامل المدعوم بالتكنولوجيا ألّا ينتهي التعلّم بانتهاء الحصة. فعندما ترفع المعلمة نشاطًا منزليًا على منصة رقمية، أو تسجل شرحًا مبسطًا، أو تتيح ملفًا صوتيًا ومرئيًا لمراجعة الدرس، فإنها تمنح الطلبة فرصة ثانية للتعلّم وفق وقتهم الخاص، وتفتح للأسرة مجالًا أكبر للمساندة والمتابعة.
وهذا الامتداد بين المدرسة والمنزل مهم جدًا في فلسطين، لأن ظروف الطلبة ليست متساوية من حيث سرعة الفهم أو القدرة على الإنجاز خلال زمن الحصة فقط. لذلك يمكن للمنصات الرقمية، إذا استُخدمت بمرونة وعدالة، أن تؤدي ثلاثة أدوار متكاملة: تعويض الفاقد التعليمي من خلال إعادة الشرح والمراجعة، وتعزيز التعلّم الذاتي عبر المهام القصيرة والتغذية الراجعة، وإشراك الأسرة في متابعة التقدّم، خصوصًا لدى الطلبة الذين يحتاجون إلى دعم إضافي. كما أن هذا الامتداد يقلّل أثر الغياب أو الانقطاع المؤقت، ويجعل العودة إلى المسار التعليمي أكثر سهولة عندما تتوفر للطالب مواد واضحة ومنظمة يمكن الرجوع إليها.
سابعًا: التحديات التي تعيق هذا المسار
رغم أهمية هذا التوجّه، فإن دمج التكنولوجيا في التعليم الشامل في فلسطين ما يزال يواجه تحديات حقيقية. أول هذه التحديات الفجوة الرقمية بين مدرسة وأخرى، وبين منطقة وأخرى، من حيث الأجهزة، والإنترنت، واستقرار الكهرباء، وتوفر المنصات المناسبة. وثانيها الحاجة إلى تدريب مهني مستمر يمكّن المعلمين من الاستخدام التربوي العادل للتكنولوجيا، بدل الاكتفاء بالاستخدام الشكلي أو الفني المحدود. وثالثها محدودية بعض الموارد الرقمية المكيّفة للطلبة ذوي الإعاقة أو صعوبات التعلّم. أما التحدي الرابع فيتعلق بالضغط العام على النظام التعليمي في ظل الأزمات الممتدة، حيث تتقدم أولوية الاستمرارية أحيانًا على أولوية الجودة.
إضافة إلى ذلك، فإن الحديث عن التعليم الشامل الرقمي في فلسطين لا يمكن فصله عن قضايا البنية التحتية والتمويل والحماية النفسية والاجتماعية. فالمسألة ليست تقنية فقط، بل مؤسسية وتربوية وإنسانية في آن واحد. ولذلك فإن أي نجاح حقيقي في هذا المجال يحتاج إلى تنسيق بين السياسة التعليمية، والدعم المالي، والإعداد المهني، والموارد الرقمية المناسبة، لا إلى مبادرات جزئية متفرقة.
ثامنًا: نحو مدرسة فلسطينية أكثر إنصافًا ومرونة
إن بناء تعليم شامل مدعوم بالتكنولوجيا في فلسطين يتطلب رؤية متكاملة تنطلق من أن العدالة التعليمية ليست نتيجة جانبية، بل هدف مقصود. ويمكن تلخيص هذه الرؤية في أربعة مسارات مترابطة: تصميم رقمي شامل منذ البداية بحيث تكون المواد والأنشطة مرنة وقابلة للوصول، وتأهيل المعلمين في الكفايات الرقمية والتقنيات المساندة واستراتيجيات التنويع داخل الصف، وإنتاج محتوى فلسطيني رقمي مناسب للسياق المحلي ويمكن استخدامه في الصف والمنزل معًا، وربط التكنولوجيا بالإنصاف بحيث تُوجَّه الموارد إلى الفئات والمدارس الأكثر حاجة، لا إلى الواجهة التقنية فقط.
إن المدرسة الفلسطينية بحاجة إلى انتقال مدروس من استخدام التكنولوجيا بوصفها وسيلة عرض، إلى استخدامها بوصفها منظومة دعم تعليمي شامل تحفظ حق التعلّم، وتقلل الفجوات، وتعيد للصف قدرته على احتضان الجميع.
الخاتمة
التعليم الشامل في فلسطين ليس شعارًا تربويًا، بل ضرورة تربوية وأخلاقية ومجتمعية. أما التكنولوجيا فليست غاية مستقلة، بل وسيلة تجعل هذه الضرورة قابلة للتطبيق. وكلما نجحت المدرسة الفلسطينية في توظيف الأدوات الرقمية ضمن رؤية عادلة ومرنة، اقتربت أكثر من نموذج المدرسة التي لا تستبعد أحدًا، ولا تقيس جميع الطلبة بمقياس واحد، بل تمنح كل متعلم فرصة حقيقية للتعلّم والمشاركة والنمو.
وهكذا، فإن مستقبل التعليم في فلسطين لا يُبنى فقط بتوفير الأدوات، بل ببناء فلسفة تربوية ترى في التكنولوجيا طريقًا للإنصاف، وفي التعليم الشامل حقًا أصيلًا لجميع الطلبة.
المراجع
1. UNICEF State of Palestine. Education and Adolescents.
2. UNESCO IITE. (2024). Digital Technologies for Inclusive Education: Recommendations for Promoting an ICT-Based Learning Environment for Resource Centres and Schools.
3. Education Profiles. State of Palestine | Inclusion.
4. UNICEF State of Palestine. (2 December 2024). UNICEF and Finland Support Children with Inclusive Education in the State of Palestine.
5. World Bank. (21 February 2024). World Bank Group Supports Delivery of Essential Education Services in the West Bank.
6. UNICEF State of Palestine. (4 November 2025). After Two Years of War: Gaza’s Education System on the Brink of Collapse.
7. UNICEF State of Palestine. (July 2025). UNICEF in the State of Palestine Escalation Humanitarian Situation Report No. 40.
